Office of Children and Family Services

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Servicio de Protección de Menores

¿Sospecha abuso o maltrato de menores?
¡Repórtelo de inmediato!

Llame al número de teléfono gratuito
del Estado de Nueva York:
1-800-342-3720

TDD/TTY: 1-800-638-5163

Si considera que un niño(a) está en peligro inmediato, llame al 911 o al departamento de la policía de su localidad.

El Registro Central de Abuso y Maltrato Infantil del Estado de Nueva York

(In English)


El abuso o maltrato de los niños es contra la ley. Las víctimas necesitan un servicio de protección infantil eficaz para evitar que sufran mayor daño y detrimento.Description: Niño
El propósito de la Ley de Servicios de Protección Infantil de 1973 es fomentar la denuncia más completa de abuso y maltrato infantil. La ley estableció un Servicio de Protección de Menores en cada condado de Nueva York. Cada Servicio de Protección de Menores está obligado a investigar las denuncias de abuso y maltrato infantil, proteger a los niños (menores de 18 años de edad) de más abuso o maltrato, y proporcionar servicios de rehabilitación a los niños, padres y otros miembros de la familia involucrados.

La Oficina de Servicios para Niños y Familias del Estado de Nueva York mantiene un Registro Central de Abuso y Maltrato Infantil en el estado para informes o denuncias hechas de acuerdo a la Ley de Servicios Sociales.

El Registro Central,  también conocido como la "Línea de Emergencia", recibe llamadas telefónicas que alegan  abuso o maltrato infantil en el estado de Nueva York. El Registro Central trasmite la  información de las llamadas al Servicio de Protección de Menores local para que se conduzca una investigación, controla su pronta respuesta a los informes e identifica si se registraron otros informes de abuso o maltrato infantil previos al último informe.   

La Línea de Emergencia recibe llamadas las 24 horas del día, siete días a la semana de dos fuentes: personas obligadas por ley a reportar o denunciar sospechas de abuso o maltrato infantil y llamadas de personas que no están obligadas a reportar, incluyendo el público.

Entre los que tienen la obligación de reportar o denunciar están los:

  • médicos y personal del hospital
  • funcionarios de la escuela
  • trabajadores de servicios sociales
  • trabajadores de cuidado de niños
  • trabajadores de cuidado residencial y voluntarios, y
  • las fuerzas del orden.

* Esta lista no es exhaustiva.

Un formulario debidamente completado y firmado, LDSS-2221A-S Informe de Sospecha de Abuso y Maltrato de Niños, debe ser presentado por un informante bajo mandato dentro de las 48 horas de haber hecho un informe verbal. Usted debería presentar el informe escrito al servicio de protección de menores local. Usted puede solicitar la dirección del distrito a cargo de la investigación del especialista en protección de menores cuando haga el informe verbal al Registro Central de Abuso y Maltrato Infantil del Estado de Nueva York. El LDSS-2221A está disponible en los siguientes idiomas:

La Guía Resumida para Profesionales que Deben Reportar el Abuso y el Maltrato Infantil en el Estado de Nueva York ofrece a los informantes bajo mandato una perspectiva de sus obligaciones y un marco conceptual del Sistema de Servicios de Protección de Menores del Estado de Nueva York (Child Protective Services System o CPS). La publicación está disponible en los siguientes idiomas:

Los informantes  voluntarios (por ejemplo, vecinos, familiares y ciudadanos interesados) también pueden utilizar nuestro número gratuito en todo el estado para hacer reportes. Si usted sospecha que un niño(a) ha sido abusado o maltratado o está en riesgo de serlo, por favor marque el 1-800-342-3720, para reportar lo que ha visto u oído.  Usted puede hacer una diferencia.

Formularios de Servicios de Protección de Menores/Registro Central del Estado de Nueva York