Office of Children and Family Services

Division of Child Care Services

Línea de quejas gratuita (English)

La Oficina de Servicios para Niños y Familias del Estado de Nueva York mantiene una línea de quejas gratuita para que el público pueda comunicar cualquier preocupación acerca de los programas de cuidado diurno.  Llame a este número durante horas laborales y un funcionario de la agencia tomará su información.

La oficina tiene la autorización de investigar cualquier violación o infracción de las regulaciones de cuidado infantil.  Si usted cree que una persona o un programa está operando sin la licencia o registro apropiado, esto constituye una razón para hacer una queja.  Su queja será investigada, y si es sustanciada, funcionarios de la agencia trabajarán con el proveedor(a) de cuidado para corregir cualquier violación o infracción.

Si desea hacer una queja, llame al: (800) 732-5207

En la Ciudad de Nueva York, usted tambiƩn puede llamar al Departamento de Salud al 311 o
(646) 632-6101

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OCFS Disclaimer

Important Numbers

  • Child Care, Foster Care and Adoption:
    1-800-345-KIDS (5437)
  • Child Care Complaint Line:
    1-800-732-5207
    311 or 646-632-6101 NYC